Let op: onterechte portokosten door Postnl

Let op: er komen meldingen dat Postnl extra portokosten rekent aan pelgrims die een startpakket thuis bezorgd kregen. Deze portokosten zijn onterecht en we hebben er al over geklaagd.

Postnl is overgeschakeld naar nieuwe XL zegels voor pakketten tussen de 350g en 2 kilo. De zegels worden alleen nog niet door al hun scanners herkend…. Aldus de klantenservice.

Onterechte portokosten: hoe maak je bezwaar?

Gebeurt dit bij jou? Bezwaar maken via onderstaande procedure:

Via chat/telefoon

• Niet betalen!
• Ga naar https://www.postnl.nl/klantens…/portokosten/bezwaar-maken/
• Vul de gevraagde informatie in 
• Klik op ‘Bezwaar maken’ 
• Geef aan waarom je bezwaar wilt maken en klik op ‘Bezwaar aanvragen’
• In de daaropvolgende dagen ontvang je vanuit Postnl een reactie per e-mail
• Je kunt ook bezwaar maken via de chat of op werkdagen bellen 088 86 81 002.